Política de Cambios y Devoluciones

Si tu compra llega en mal estado por favor escribe a contacto@samanthapinto.com.p o a nuestro WhatsApp 957659148, describiendo el producto y adjuntando una foto del defecto.

Por la naturaleza artesanal y única de cada uno de nuestros diseños, las piezas pueden variar ligeramente en tamaño o colores de la foto referencial mostrada en esta página web, por lo cual no se aceptarán devoluciones de dinero por inconformidad con la pieza recibida.

Solo se aceptarán solicitudes de reembolso o cambio de artículos que lleguen dañados. Tendrán que ser devueltos sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto del producto como del empaque) dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra. Los reembolsos íntegros se procesarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas. 

Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios.

*Los costos de envío irán por cuenta del cliente.